Kontakt und FAQ

Die Tickets für alle Touren müssen im Voraus über die Webseite erworben werden. Eine telefonische Buchung oder ein Kauf vor Ort ist nicht möglich.

Mit welchen Zahlungsarten kann ich eine öffentliche Tour buchen?

Sie können Tickets für eine Tour mit folgenden Zahlungsarten erwerben:

• Kreditkarte (aktivierter 3D Secure Check notwendig)
• PayPal
• Lastschriftverfahren (nur Deutschland)
• Wertgutschein

Wenn Sie Schwierigkeiten bei der Buchung haben oder persönlichen Kontakt wünschen, nutzen Sie bitte unser Kontaktformular oder rufen Sie uns an unter +49 30 220 273 10.

Mit der Flex-Option (auch Flex-Ticket genannt) können Sie Ihre Tour bis zu 96 Stunden vor Tourbeginn kostenlos auf einen anderen Termin oder auf eine andere Tour umbuchen.
Außerdem haben Sie die Möglichkeit, einzelne oder alle Tickets kostenfrei gegen Wertgutschein  zu stornieren.
Bei der Buchung genutzte Wertgutscheine reaktivieren sich mit der ursprünglichen Gültigkeit.
Neue Gutscheine, die aus einer Direktzahlung entstehen, haben eine Gültigkeit von drei Jahren ab Buchungsdatum. Bei der Buchung genutzte Marketingcodes werden nicht reaktiviert.
Die Flex-Option kann nur während der Buchung im ersten Schritt hinzugebucht werden.

Für Tickets ohne hinzugebuchte Flex-Option gelten unsere regulären Stornierungsfristen. Eine nachträgliche Zubuchung der Flex-Option ist nicht möglich.

Nein, eine Warteliste führen wir nicht, da unsere Kund:innen eigenständig über den Self-Service stornieren können. Diese Plätze gehen automatisch zurück in den Verkauf.

Die Anmeldung zur Tour ist verbindlich und kann nur unter Voraussetzung unserer AGB storniert oder umgebucht werden .
Wenn Sie sich beim Kauf eines Tourtickets mehr Flexibilität wünschen, empfehlen wir Ihnen die hinzubuchbare Flex-Option .

Die Tourtickets sind nicht personengebunden und können weitergereicht werden.

Ja, wir bieten Gutscheine für unsere Touren und Erlebnisse an! Schauen Sie gern auf unserer Webseite in dem Bereich Geschenkgutscheine nach der für Sie passenden Variante. Bei unseren Gutscheinen handelt es sich um Wertgutscheine und sind nicht personenbezogen, d.h. der Name des:der Besteller:in wird nicht auf dem Gutschein vermerkt und kann selbstverständlich von dem:der Beschenkten abweichen.

Sie haben die Wahl zwischen:

• PDF-Gutscheinen, die Sie sofort nach dem Kauf per E-Mail erhalten und einfach weiterleiten können.
• Gedruckten Gutscheinkarten per Post, die wir auf Wunsch an eine abweichende Lieferadresse schicken – perfekt, wenn der Gutschein direkt bei der beschenkten Person ankommen soll.

Unsere Eat the World Wertgutscheine können Sie für das gesamte Tour-Angebot auf unserer Website einlösen – egal ob für kulinarische Stadtführungen, Rätsel- und Escape-Touren, historische Erlebnistouren. Auch der Kauf von Produkten in unserem Fanshop ist mit einem Gutschein möglich.

Bitte beachten Sie: Eine Einlösung für den Kauf neuer Gutscheine ist nicht möglich.

Unsere Eat the World Wertgutscheine sind ab dem Kaufdatum, gemäß der allgemeinen Verjährungsfrist, drei Jahre bis Ende des Kalenderjahres gültig.
Das bedeutet: Wenn Sie mit einem Gutschein eine Tour buchen möchte, muss die Buchung bis zum 31.12. des jeweiligen Ablaufjahres erfolgen. Das Datum der gebuchten Tour ist hiervon nicht betroffen.

Abgelaufene Gutscheine haben ihren Wert verloren und können nicht mehr eingelöst werden.

Ja, Wertgutscheine. Wenn Sie den Gutscheinwert bei einer Buchung nicht völlig einlösen, bleibt der Restbetrag auf dem Gutscheincode und kann bei einer späteren Buchung angerechnet werden. Die ursprüngliche Gültigkeitsdauer bleibt bestehen.

Wie kann ich den Restwert meines Gutscheins prüfen?

Um zu prüfen, welcher Restwert auf dem Gutschein hinterlegt ist, können Sie den Gutscheincode bei einer Buchung in das dafür vorgesehene Gutscheinfeld einfügen. Klicken Sie dann auf „Einlösen“. Der Code wird geprüft und der Restwert wird Ihnen angezeigt. Sie können den Gutschein nun wieder entfernen.
Bei der Ermittlung des Restwertes können Sie sich auch an den Kundenservice unter +49 30 220 273 10wenden.

Der Unterschied liegt vor allem in der Form der Zustellung:

• Gedruckte Gutscheinkarten (postalischer Gutschein) werden als Grußkarte per Post Sie eignen sich ideal als Geschenk zum Überreichen. Sie können die postalische Gutscheinkarte mit einer persönlichen Nachricht versehen. Die Lieferzeit beträgt etwa 5-6 Werktage.
• Digitale Gutscheine erhalten Sie direkt nach dem Kauf per E-Mail als PDF. Sie haben die Möglichkeit, den Gutschein durch eine Auswahl von vorgegebenen Bildern zu individualisieren und einen eigenen Text einzufügen. Diesen Gutschein können Sie weiterleiten oder selbst ausdrucken.

Die Einlösung funktioniert bei beiden Varianten gleich.

Gedruckte Gutscheinkarten per Post werden dienstags und freitags versendet und müssen spätestens am Vortag bestellt werden. Der Versand durch die Deutsche Post dauert in der Regel 5 bis 6 Werktage.

Nein, gedruckte Gutscheine werden als Briefsendung versandt und haben keine Sendungsverfolgung.

Wenn Sie Ihren bestellten Gutschein nicht erhalten haben, gibt es je nach Gutscheintyp folgende Möglichkeiten:

• PDF-Gutschein per E-Mail: Wenn Sie Ihren digitalen Gutschein nicht erhalten haben, prüfen Sie bitte zunächst den Spam- oder Junk-Mail-Ordner Ihres E-Mail-Postfachs. Liegt Ihre Bestellung bereits länger als einen Tag zurück, rufen Sie uns bitte unter +49 30 22027310 an – wir überprüfen dann, ob die korrekte E-Mail-Adresse hinterlegt ist, und senden Ihnen bei Bedarf den PDF-Gutschein erneut zu.

Gutscheinkarten per Post: Unsere gedruckten Gutscheine werden dienstags und freitags gedruckt und in die Post gegeben. In der Regel dauert der Versand 5 bis 6 Werktage. Trotzdem kann es durch erhöhten Briefaufkommen zu unerwünschten Verzögerungen kommen. Darauf haben wir leider keinen Einfluss. Falls Ihr Gutschein länger als 6 Werktage nach Bestellung nicht angekommen ist, melden Sie sich gern telefonisch bei uns unter +49 30 220 273 10.

Möglicherweise gab es einen technischen Fehler bei der Übermittlung Ihrer eingegebenen Daten.

• Bei PDF-Gutscheinen können wir den Text und das Motiv nachträglich anpassen und Ihnen im Nachgang erneut als PDF-Dokument per E-Mail zusenden.
• Bei gedruckten Gutscheinen per Post kann eine Änderung nur unmittelbar nach der Bestellung vorgenommen werden.

Bitte kontaktieren Sie uns in beiden Fällen gern telefonisch unter +49 30 220 273 10.

Bei unseren Gutscheinen handelt es sich Wertgutscheine. Das heißt, sie weisen einen konkreten Geldwert auf und können für alle unsere Touren und Erlebnisse sowie für die Produkte im Fanshop auf unserer Webseite Eat the World eingelöst werden.

Unsere Wertgutscheine können mit verschiedenen Beträgen aufgeladen sein. Zum Beispiel mit allgemeingültigen Werten (z.B. 50,00 € oder 75,00 €) oder den aktuell gültigen Ticketpreisen je Person bzw. mehrerer Personen (44 €, 88 €, usw.).

Nach Preisanpassungen kann es vorkommen, dass ein älterer Gutschein nicht mehr mit dem aktuellen Ticketpreis übereinstimmt, so dass Zuzahlungen nötig sein können. Diese können Sie bequem per Lastschrift, PayPal oder mit der Kreditkarte begleichen.

Sie können Ihren Gutschein einlösen:

1. Bitte tragen Sie den Gutscheincode in das dafür vorgesehene Textfeld ein.
2. Fügen Sie Ihren Gutscheincode in das dafür vorgesehene Textfeld. Wenn Sie am Computer buchen, finden Sie dieses Feld rechts auf der Seite direkt unterhalb der Personenanzahl. Bei Nutzung eines Tablets oder Smartphones befindet sich das Gutscheinfeld weiter unten auf der Seite.
3. Klicken Sie auf „Einlösen“. Daraufhin leert sich das Feld, die Warenkorbsumme reduziert sich um den jeweiligen Gutscheinwert und Sie können bei Bedarf mit einem weiteren Gutscheincode ebenso verfahren.

Wenn Sie alle Daten korrekt ausgefüllt haben, klicken Sie unten auf der Seite bitte auf „weiter“. Deckt Ihr Gutschein die gesamte Warenkorbsumme ab, können Sie Ihre Buchung im folgenden Bestellschritt bereits abschließen.

Sollte noch eine Zahlungssumme offen sein, können Sie diese per Lastschrift, Kreditkarte (mit aktiviertem 3D Secure Check) oder per PayPal begleichen.

Ja, es gibt einen Login-Bereich. Mit unserem Kundenkonto finden Sie alle von Ihnen gebuchten Touren und alle von Ihnen gekaufte Gutscheine. Gutscheine, die abgelaufen sind oder die keinen Wert mehr haben, werden nicht angezeigt. Eine Zuordnung zu Ihren Käufen und Buchungen findet über Ihre E-Mail-Adresse statt.

Geben Sie für die Erstellung Ihres Kundenkontos also die E-Mail-Adresse an, die Sie üblicherweise für Buchungen und Bestellungen nutzen.

Im Kundenkonto können Sie, gemäß unserer AGB, Tourbuchungen stornieren, umbuchen und Nahrungsoptionen anpassen.

Ja, Sie können die Teilnehmendenzahl Ihrer Buchung unter den zum jeweiligen Zeitpunkt geltenden AGB ganz bequem über unseren Servicebereich „Buchung verwalten“ sowie im Kundenkonto reduzieren.

Möchten Sie weitere Personen einbuchen, so ist dies nur über eine zusätzliche, gesonderte Buchung möglich, sofern für den gewünschten Termin noch Plätze frei sind.

Ja, Sie können Ihre gewählten Nahrungsoptionen bis 7 Tage vor Tourenbeginn über den Servicebereich „Buchung verwalten“ sowie im Kundenkonto ändern oder ergänzen.

Wenn Sie Ihr Tourticket oder Ihre Buchungsbestätigung nicht erhalten haben oder verloren gegangen ist, kontaktieren Sie uns hierfür gern telefonisch über unseren Kundenservice unter +49 30 220 273 10. Gern überprüfen wir Ihre Buchung und senden Ihnen im Nachgang Ihre Buchungsbestätigung bzw. das Tourticket erneut zu.

Kontaktieren Sie uns hierfür gern telefonisch über unseren Kundenservice unter +49 30 220 273 10. Gern überprüfen wir Ihre Buchung anhand des Namens der buchenden Person und Ihres ausgewählten Tourtermins. Hier haben wir die Möglichkeit, die fehlerhafte durch die korrekte E-Mail-Adresse zu ergänzen. Im Nachgang erhalten Sie das Tourticket per PDF-Dokument durch uns.

Den Treffpunkt für Ihre Tour finden Sie auf Ihrem Tourticket, welches Ihnen im Anhang als PDF mit der Bestellbestätigung per E-Mail zugeschickt wurde.
Sollten Sie das Ticket auffinden, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter +49 30 220 273 10 – wir senden es Ihnen gern erneut zu.

Für den Entdecker & Genießer Tag gilt eine Ausnahme: Hier gibt es keinen festen Treffpunkt. Sie können Ihre Route selbst zusammenstellen und an jeder kulinarischen Station starten.

Eine nachträgliche Einlösung eines Gutscheins oder Rabattcodes ist nach einer Buchung systemtechnisch nicht mehr möglich. Rabatte und Gutscheine können nur während des Buchungsprozesses im ersten Buchungsschritt “Bestelldaten” eingelöst werden.

Tipp: Melden Sie sich für unseren Newsletter an – so erfahren Sie frühzeitig von neuen Rabattaktionen und besonderen Angeboten, bevor Sie Ihre nächste Tour buchen.

Unsere Touren sind grundsätzlich auch für Kinder geeignet. Die Empfehlung einer Teilnahme hängt von Tourart und Alter ab.

• Klassische kulinarische Stadtführung & Entdecker & Genießer Tag:
  Diese Touren dauern etwa 3 Stunden (bzw. bis zu 7 Stunden beim Entdecker & Genießer Tag) und finden zu Fuß statt.
  Da viele Stationen im Stehen besucht werden und es nicht überall Sitzmöglichkeiten gibt, sollten Kinder eine gewisse Ausdauer und Aufmerksamkeit mitbringen.
  Kinder von 3 bis 12 Jahren benötigen ein Kinderticket. Kinder unter 3 Jahren nehmen kostenlos teil, da wir davon ausgehen, dass Kinder unter 3 Jahren nicht an der Verköstigung teilnehmen bzw. bei den Eltern mitprobieren.
  Wenn Sie Ihr Kleinkind und/oder einen Kinderwagen mitbringen, teilen Sie uns dies bitte zeitnah nach Abschluss der Buchung mit, damit wir unsere Tourguides informieren können:
  Telefonisch unter  +49 30 220 273 10 oder über das Kontaktformular.
• Kulinarische Aktiv-Tour:
  Diese Tour dauert etwa 4 Stunden und führt über eine deutlich längere Strecke als bei einer klassischen Tour.
  Sie ist daher nur bedingt für Kinder geeignet
• 3-Gänge-Genusstour & essen&trinken-Tour
  Bei diesen Touren ist die Verweildauer bei den kulinarischen Partnern länger, weil die 3 Gänge der 3-Gänge-Genusstour im Sitzen und die Kostproben der essen&trinken-Tour zum Teil im Sitzen eingenommen werden. Das ist für die meisten Kinder wahrscheinlich etwas langweilig.

Wir empfehlen Eltern, selbst einzuschätzen, ob ihr Kind Freude an einer kulinarischen Stadtführung hat – sie kennen ihr Kind am besten.

Bitte beachten Sie, dass unsere Touren nicht barrierefrei sind und es besonders bei den kulinarischen Partnern zu Einschränkungen kommen kann. Wenn Sie einen Kinderwagen, Rollstuhl oder Rollator mitnehmen wollen, rufen Sie uns bitte vor Buchung an und wir beraten Sie gerne: +49 30 220 273 10.

Aus Rücksicht auf unsere kulinarischen Partner sowie andere Teilnehmende sind Hunde und andere Tiere bei unseren Touren nicht erlaubt.

Entdecker & Genießer Tag: Auf dieser Tour dürfen Sie Ihren Hund gerne mitbringen. Bitte beachten Sie, dass in allen gastronomischen Betrieben die jeweiligen Hausregeln der Partner gelten.

Unsere öffentlichen Touren finden ausschließlich auf Deutsch statt.

Anderssprachige Touren sind ggf. auf Anfrage bei privaten kulinarischen und bei historischen Gruppenführungen möglich.
Diese können Sie ganz einfach über unsere Seite zu den Gruppenangeboten anfragen.

Rätseltouren sind ausschließlich auf Deutsch möglich.

Ja, unsere Touren finden bei jedem Wetter statt. Wir empfehlen, sich wettergerecht zu kleiden und gegebenenfalls einen Regenschirm oder eine wetterfeste Jacke mitzubringen.

Auf unseren kulinarischen Touren stehen in der Regel mehrere Toiletten zur Verfügung – meist bei unseren kulinarischen Partnern, die unterwegs besucht werden.
Sprechen Sie bei Bedarf einfach Ihre Tourguide an, er hilft Ihnen gern weiter.

Bei unseren nicht-kulinarischen Touren (z. B. Rätsel- und Historischen Touren) kann es vorkommen, dass keine Toiletten verfügbar sind.

Auf jeden Fall! Viele Einheimische nehmen an unseren Touren teil, um ihre eigene Stadt einmal mit neuen Augen zu sehen. Unsere Eat the World Touren führen bewusst fernab der abgetretenen Pfade.

Das hängt von der jeweiligen Tourart ab:

• Klassische kulinarische Stadtführung & Entdecker & Genießer Tag:
  Der Großteil der Kostproben wird im Stehen eingenommen.
  Bei einigen unserer kulinarischen Partner gibt es Sitzmöglichkeiten, diese sind jedoch nicht garantiert.
• Kulinarische Aktiv-Tour:
  Hier legen Sie eine längere Strecke zurück. Die Kostproben werden im Sitzen serviert, und die Verweildauer an den Stationen ist etwas länger – ideal für alle, die Genuss mit Bewegung verbinden möchten.
• 3-Gänge-Genusstour: Diese Tour bietet den höchsten Komfort: Bei allen kulinarischen Partnern erwartet Sie ein reservierter Tisch, an dem Sie jeden Gang im Sitzen genießen können.
• Entdecker & Genießer Tag: Hier werden die meisten Kostproben im Stehen, vereinzelt können Sitzplätze zur Verfügung stehen, wo Sie die Kostprobe im Sitzen genießen können.
• essen&trinken-Tour:
  Auf dieser Tour erhalten Sie die Kostproben zum Teil im Sitzen.

Wenn eine Eat the World Tour nicht die Mindestteilnehmerzahl von 3 Personen erreicht, wird die Tour 2 Tage vor dem geplanten Tourtermin um 17:50 Uhr automatisiert per E-Mail abgesagt. Kund*innen, die von einer solchen Absage betroffen sind, erhalten einen Gutschein , der für eine beliebige Tour eingelöst werden kann

Der Wertgutschein wird Ihnen per E-Mail zugesandt.

Für weitere Fragen oder Informationen können Sie sich gerne per Kontaktformular an uns oder an unseren Kundenservice unter +49 30 220 273 10 wenden.

Eine Reservierung von Tourplätzen ist nicht möglich.
Da einige unserer Touren oft schnell ausgebucht sind, empfehlen wir eine direkte Online-Buchung, um sich Ihren Wunschtermin zu sichern.

Ja, in Ausnahmefällen ist das möglich. Sollten Sie als Teilnehmer:in einer größeren Gruppe aus persönlichen Gründen ohne Kostproben an der Tour teilnehmen wollen, melden Sie sich bitte telefonisch bei uns unter +49 30 220 273 10.

Wenn Sie weniger an Kostproben und mehr an Stadtgeschichte und dem historischen Werdegang von Stadtvierteln interessiert sein, empfehlen wir Ihnen die GEO EPOCHE Historische Tour.

Bitte informieren Sie sich selbstständig über die Parksituation vor Ort.
Da viele Stadtführungen durch zentrale Viertel führen, empfehlen wir die Anreise mit öffentlichen Verkehrsmitteln, um entspannter und umweltfreundlicher zur Tour zu kommen.

Nach Ihrer Buchung bei Eat the World erhalten Sie automatisch ein Tourticket per E-Mail, auf dem der Startpunkt Ihrer Tour angegeben ist.

Für den Entdecker & Genießer Tag gilt eine Ausnahme: Hier gibt es keinen Treffpunkt. Sie können sich die Route selbst zusammenstellen und bei jeder kulinarischen Station starten. Die kulinarischen Stationen finden Sie in der digitalen Tourbroschüre, die Sie 2 Tage vor dem Entdecker & Genießer Tag per E-Mail erhalten.

Ja, alle auf unserer Webseite veröffentlichten Feedbacks durchlaufen einen gründlichen Prüfprozess. Nur verifizierte Käufer:innen können ein Feedback abgeben. Wir verwenden etablierte Verfahren, um sicherzustellen, dass jedes Feedback von echten Nutzer:innen stammt und authentisch ist.

Die Anzahl der Kostproben variiert je nach Tourart – jede bietet alle ein besonderes kulinarisches Erlebnis:

• Klassische kulinarische Stadtführung:
  Sie genießen bis zu 6 Kostproben bei unterschiedlichen Partnern – kleine, abwechslungsreiche Häppchen, die einen Querschnitt durch das Viertel bieten.
• Kulinarische Aktiv-Tour:
  Diese Tour umfasst drei Stopps mit etwas größeren Portionen. Perfekt für alle, die Bewegung und Genuss verbinden möchten.
• 3-Gänge-Genusstour:
  Hier erwartet Sie ein vollwertiges Menü mit 3 Gängen in ausgewählten Restaurants – von der Vorspeise bis zum Dessert.
• Entdecker & Genießer Tag:
  Sie besuchen 9 bis 10 kulinarische Stationen und probieren sich durch eine Vielfalt von Köstlichkeiten – ganz flexibel in Ihrem eigenen Tempo.

• Klassische kulinarische Stadtführung:Hier besuchen wir meist kleine, inhabergeführte Lokale. Dies können unter anderem Restaurants, Cafés, Feinkostgeschäfte und Imbisse sein. Beispiele für die kulinarischen Partner finden Sie in der Tourenbeschreibung der jeweiligen Tour auf unserer Webseite.
• Entdecker & Genießer Tag: Hier erhalten Sie 2 Tage vor dem Entdecker & Genießer Tag den Link zu unserer digitalen Broschüre, in der Sie alle kulinarischen Stationen finden.

Bei unseren kulinarischen Eat the World Touren können Sie im Rahmen der Buchung bestimmte Nahrungsoptionen für jede teilnehmende Person auswählen:

• kein Fleisch
• kein Fisch & keine Meeresfrüchte
• kein Alkohol

Als Alternative erhalten Sie eine vegetarische oder antialkoholische Kostprobe.

Diese Optionen können Sie auch nach der Buchung im Bereich Tage vor der Tour selbstständig anpassen.
Bitte haben Sie Verständnis, dass wir weitere individuelle Wünsche oder Allergien (z. B. Nüsse, Gluten, Laktose) nicht berücksichtigen können.

Beim Entdecker & Genießer Tag bieten einige kulinarische Partner auf Nachfrage vegetarische oder antialkoholische Alternativen an.

Wir empfehlen, eine kleine Flasche Wasser zur Tour mitzubringen.
Auf allen kulinarischen Touren gibt es unterwegs mehrere Möglichkeiten, Getränke in lokalen Geschäften oder bei unseren kulinarischen Partnern zu kaufen.
Auf einigen Touren sind Getränke bereits Teil der Kostproben. Das variiert je nach Tour.

Ja, wenn Sie uns mittels der Nahrungsoptionen mitgeteilt haben, dass Sie Fleisch, Fisch/Meeresfrüchte bzw. Alkohol nicht wünschen, erhalten Sie eine vegetarische bzw. eine antialkoholische Kostprobe.

Um welche Arten von Kostproben es sich handelt, können Sie beispielhaft in der Tourbeschreibung auf der Tourseite nachlesen.

Die Kostproben bei Eat the World sind so vielfältig wie die Städte selbst und variieren je nach Tour und kulinarischen Partner, die wir besuchen.

• Klassische kulinarische Stadtführung sowie Entdecker & Genießer Tag:
  Auf dieser Tour erhalten Sie mehrere Kostproben aus unterschiedlichen Lokalen. Bei den Speisen handelt es sich nicht um vollwertige Mahlzeiten.
• Kulinarische Aktiv-Tour: Hier sind die Portionen etwas größer als bei einer klassischen Eat the World-Tour. Es gibt dafür nur drei kulinarische Stopps. Bei den Speisen handelt es sich nicht um vollwertige Mahlzeiten.
• 3-Gänge-Genusstour: Im Laufe der Tour erhalten Sie Kostproben, die einer vollwertigen Mahlzeit.

Bei der Krimi-Rätseltour werden Sie selbst zur Ermittlerin oder zum Ermittler:
Gemeinsam mit Ihrem Team begeben Sie sich auf Spurensuche durch das Stadtviertel, um einen spannenden Kriminalfall zu lösen.
Dabei analysieren Sie Hinweise, kombinieren Beweise und versuchen, die Täterin oder den Täter zu überführen. Ähnlich wie eine Schnitzeljagd suchen Sie in der Umgebung nach Spuren, die Sie der Lösung des Falls näherbringen.

Dabei sehen Sie auch Vieles von der Stadt, was vorher für Sie im Verborgenen lag.

Das Wichtigste in Kürze:

• Dauer: 1,5 bis 2 Stunden
• Wegstrecke: ca. 3 km zu Fuß
• Gruppengröße: 3 bis 8 Teilnehmende
• Wenn andere Gäste sich für den gleichen Termin anmelden, spielen Sie zusammen
• Spielleitung steht aus der Ferne für Betreuung und Hilfestellungen bereit
• Inhaltlich empfehlen wir die Tour ab 14 Jahren

Beim Outdoor Escape Game wird die Stadt selbst zur Spielfläche!
Sie und Ihr Team machen sich als Heldinnen und Helden einer packenden Story auf, die Stadt zu retten.

Doch bevor es zum großen Finale kommt, müssen Sie jede Menge Codes knacken und logisch aufeinander folgende Lösungen finden, denn nur so rücken Sie dem Finale Stück für Stück näher. Die Aufgabenstellungen werden Ihnen auf ein von uns zur Verfügung gestelltes Tablet übermittelt. Der Live-Chat mit der Spielleitung auf dem Tablet hilft Ihnen, falls Sie nicht weiterkommen. Alles, was Sie mitbringen müssen, ist Ihr Gamer-Herz und die Lust, es in realer 3D-Kulisse auf Touren zu bringen!

• Dauer: ca. 2 Stunden
• Wegstrecke: 4 bis 6 km zu Fuß
• Gruppengröße: 3 bis 7 Personen pro Team, insgesamt bis zu 14 Personen
• Tablet wird von der Spielleitung als Leihgabe zur Verfügung gestellt
• Wenn andere Gäste sich für den gleichen Termin anmelden, spielen Sie zusammen
• Spielleitung steht aus der Ferne für Betreuung und Hilfestellungen bereit
• Inhaltlich empfehlen wir die Tour ab 14 Jahren

• Krimi-Rätseltour: Hier können bis zu 8 Personen
• Outdoor Escape Game: Hier können bis zu 14 Personen an einem Spiel teilnehmen. Pro Termin können höchsten 2 Teams spielen.

Ja, bei beiden Tourarten können auch andere Teilnehmende dabei sein.

• Krimi-Rätseltour: Wenn Sie weniger als 8 Plätze buchen, können weitere Gäste dieselbe Tour buchen und Ihr Team ergänzen.
• Outdoor Escape Game: Hier nehmen bis zu 14 Personen teil – meist aufgeteilt in 2 Teams, die parallel spielen.

Nein, Sie müssen nichts mitbringen. Die komplette Rätselausrüstung wird vor Ort von der Spielleitung bereitgestellt.

Bei der GEO EPOCHE Historischen Tour begeben wir uns auf eine spannende Entdeckungsreise in die Vergangenheit. Wir machen Geschichte lebendig! Zusammen mit begeisterten Historikerinnen und Historikern sowie dem Magazin GEO Epoche durchstreifen wir die Stadt auf der Suche nach Originalschauplätzen und spüren Ereignissen nach, die das Leben der Menschen in Ihrer Stadt vor vielen Jahren geprägt und verändert haben. In kleinen Gruppen und in Begleitung Ihres Guides lauschen Sie auf dieser Tour faszinierenden

• Dauer: ca. 2 Stunden
• Wegstrecke: ca. 3 km zu Fuß
• Gruppengröße: in der Regel bis zu 16 Personen
• Faszinierende Zeitreise in die Vergangenheit eines Stadtteils
• In Kooperation mit dem Geschichtsmagazin GEO Epoche entwickelt
• Inhaltlich empfehlen wir die Tour ab 14 Jahren

Das Stadtquiz ist eine interaktive Sightseeing-Tour mit Tablet-Unterstützung, bei der Sie die Stadt spielerisch entdecken. Diese Tour ist nur als private Event buchbar und eignet sich für große Gruppen.
Kreativität, Cleverness und Wissen sind gefragt, wenn die Stadt zum 3D-Spielfeld wird. Die Teams haben 2 Stunden Zeit, um Foto- und Video-Aufgaben zu meistern und Wissensfragen zu beantworten, die über das Tablet gestellt werden. Ob touristische Sightseeing-Infos oder lustige Fun Facts, die in Erinnerung bleiben – bei unserem Stadtquiz lernen Sie den Stadtteil in Ihrem eigenen Tempo kennen.

• Dauer: ca. 2 Stunden
• Wegstrecke: 6 bis 7 km zu Fuß
• Gruppengröße: 6 bis 8 Personen pro Team
• Quizfragen über den Stadtteil und lustige Team-Herausforderungen auf dem Tablet
• Betreuung und Hilfestellung durch die Spielleitung
• Inhaltlich empfehlen wir die Tour ab 12 Jahren

Die maximale Gruppengröße hängt von der Tourart ab:
Bei der GEO EPOCHE Historischen Tour nehmen in der Regel bis zu 16 Personen teil.
Das Stadtquiz eignet sich dagegen auch für größere Gruppen: Je nach Stadt können bis zu 100 Teilnehmende mitspielen, aufgeteilt in Teams von 6 bis 8 Personen, dann gegeneinander spielen.

Nein, denn das Stadtquiz ist ausschließlich von privaten Gruppen buchbar.

Bei dem Smartphone City Quiz verwandelt sich ein Stadtteil in ein 3D-Spielfeld, auf dem Sie draußen auf eigene Faust unterwegs sind. Wie bei einer klassischen Schnitzeljagd müssen Sie unterwegs Aufgaben lösen und Wissensfragen beantworten, die direkt auf Ihrem Smartphone-Display erscheinen. Für jede richtige Antwort in unserem Quiz sammeln Sie Punkte und erhalten interessante Informationen zu den Sehenswürdigkeiten und dem Stadtteil, in dem Sie spielen – alles in Echtzeit auf Ihrem Smartphone.

• Dauer: ca. 2 Stunden Rätselspaß an der frischen Luft
• Wegstrecke: 5 bis 7 km zu Fuß
• Gruppengröße: 6 bis 8 Personen pro Team
• Mithilfe des eigenen Smartphones jederzeit ohne Spielleitung spielbar
• Inhaltlich empfehlen wir die Tour ab 12 Jahren

Für den optimalen Spielspaß empfehlen wir 1 bis 2 Personen pro Team/Smartphone.

Beim Smartphone City Quiz können mehrere Teams gleichzeitig spielen – entweder miteinander oder gegeneinander. Wir empfehlen aufgrund der Größe des Spielfeldes nicht mehr als 10 Teams.

Die detaillierte Hilfestellung zur Technik finden Sie in der Spielanleitung.

Bei einer Gruppenbuchung von Eat the World reservieren Sie eine komplette Tour exklusiv für Ihre eigene Gruppe, ganz ohne fremde Teilnehmer:innen.
Sie können sowohl kulinarische Stadtführungen als auch Krimi-Rätseltouren, Outdoor Escape Games, Stadtquizze und Historische Touren als private Events buchen.
Sollten Sie mit Fremdsprachlern unterwegs sein, so haben Sie für die kulinarischen und historischen Touren die Möglichkeit, eine private Tour auf Englisch anzufragen.

Alle weiteren Details finden Sie auf der Firmen- und Gruppenseite.

Die Kosten für eine private Tour von Eat the World hängen von der gewählten Tourart, der Gruppengröße und dem Wochentag ab.

Spezialtouren fallen entsprechend dem regulären Ticketpreis höher aus.

Weitere Infos finden Sie unter auf der Firmen- und Gruppenseite.

Die maximale Gruppengröße hängt von der Tourart und den örtlichen Kapazitäten ab.

• Klassische kulinarische Stadtführung:
  In der Regel bis zu 16 Personen pro Gruppe. Bei größeren Buchungen können Gruppen geteilt werden. Die Startzeiten erfolgen dann zeitversetzt oder in unterschiedlichen Stadtvierteln. Unser Kundenservice klärt alle Details persönlich mit Ihnen.
• GEO EPOCHE Historische Tour: bis zu 16 Personen
• Krimi-Rätseltour: 8 Personen
• Outdoor Escape Game: 14 Personen
• Stadtquiz: stadtabhängig (bis max. 120 Personen)

Die prüfbaren Startzeiten von privaten Touren finden Sie im Bereich Firmen und Gruppen auf der jeweiligen Seite der gewählten Tour. Dort sehen Sie alle prüfbaren Termine und Zeitfenster auf einen Blick. Wir erstellen Ihnen gerne ein unverbindliches Angebot.

Sie können eine private Tour über „Buchung verwalten“ stornieren. Es fallen ggf. Stornogebühren an.

Wenn Sie eine private Tour umbuchen möchten, kontaktieren Sie uns bitte per Kontaktformular oder telefonisch unter +49 30 220 273 10. Vor einer Umbuchung müssen wir stets Verfügbarkeiten prüfen. Es fallen ggf. Umbuchungsgebühren an.

Prüfbare Startzeiten finden Sie auf der Seite der jeweils gewählten Tour im Bereich Firmen und Gruppen. Wir erstellen Ihnen gerne ein unverbindliches Angebot.

Wenn Sie eine gesamte private Gruppe stornieren möchten, gelten folgende pauschalierte Stornogebühren:

Wenn Sie eine gesamte private Gruppe umbuchen möchten, gelten folgende pauschalierte Umbuchungsgebühren:

Bitte geben Sie die korrekte Rechnungsanschrift während der Buchung an. Nachträgliche Änderungen sind zwar möglich, aber aufwendig. Wir behalten es uns vor, eine Bearbeitungsgebühr bei nachträglicher Korrektur zu veranschlagen. Bitte wenden Sie sich im Falle eines Änderungswunsches über unser Kontaktformular an uns.

Für private Touren stehen Ihnen mehrere Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung:

• PayPal
• Kreditkarte (aktivierter 3D Secure Check notwendig)
• Zahlung auf Rechnung
• Wertgutschein

Wenn Sie die Option Rechnung wählen, wird diese automatisch 4 Tage vor dem Tourtermin per E-Mail an die von Ihnen angegebene Rechnungsadresse gesendet.

Ja, Sie können die Teilnehmer:innenzahl Ihrer privaten Tour nachträglich anpassen – sofern für Ihren Termin noch genügend freie Plätze verfügbar sind.
Eine Änderung ist bis 4 Tage vor dem Tourbeginn möglich.

Bitte beachten Sie:

• Der Mindestpreis pro Gruppe bleibt auch bei einer Reduzierung der Personenzahl bestehen.
• Wenn durch zusätzliche Teilnehmende eine zweite Gruppe notwendig wird, prüfen wir gern, ob dies am gewünschten Termin möglich ist. Eine weitere Gruppe kann jedoch nicht garantiert werden.

Unser Kundenservice unterstützt Sie gern und prüft alle verfügbaren Optionen für Ihre Buchung.

Mit einem Eat the World Kundenkonto wird Ihre Buchung deutlich einfacher, schneller und übersichtlicher. Sie profitieren von mehreren praktischen Vorteilen:

• Schneller buchen: Ihre Adress- und Zahlungsdaten sind gespeichert und müssen nicht bei jeder Buchung neu eingegeben werden.
• Alles im Blick: Ihre Bestellhistorie, Tickets und Gutscheine können Sie jederzeit zentral einsehen.
• Volle Kontrolle: Sie können Bestellungen bequem nachverfolgen, umbuchen oder stornieren – alles an einem Ort.

Ein Kundenkonto macht Ihre Buchungserfahrung deutlich einfacher und bequemer!

In Ihrem Eat the World Kundenkonto haben Sie jederzeit einen zentralen Überblick über Ihre Buchungen und Bestellungen. Unter anderem sehen Sie im Kundenkonto:

• Gebuchte Touren inklusive aller Details, dem Tourticket und der Rechnung
• Bestellte Gutscheine samt Gutscheincodes

So finden Sie alle wichtigen Informationen zu Ihren Erlebnissen an einem Ort.

Ja, in Ihrem Kundenkonto können Sie Ihre Bestellungen bequem selbst verwalten.

Sie haben folgende Möglichkeiten (gemäß der AGB)

• Umbuchungen auf einen anderen Termin vornehmen
• Nahrungsoptionen anpassen (bei kulinarischen Touren)
• Stornierungen durchführen

So können Sie selbstständig Änderungen an Ihren Bestellungen vornehmen.

Sie können sich im „Kundenkonto“ registrieren und jederzeit einloggen. Am Computer ist die Login-Seite über das Menü rechts mit Klick auf den Konto-Button zu erreichen. Auf dem Smartphone und Tablet finden sich die Login-Seite im Menü im unteren Teil der Seite.

Nach der Registrierung erhalten Sie eine E-Mail zur Bestätigung. Bitte klicken Sie auf den in der E-Mail hinterlegten Bestätigungslink. Wenn nun eine Erfolgsmeldung erscheint, haben Sie erfolgreich Ihr Kundenkonto aktiviert.
Wenn Sie die Registrierungs-E-Mail nicht mehr finden, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen gern weiter.

Ja, selbstverständlich. In Ihrem Eat the World Kundenkonto können Sie Ihre bereits unternommen Touren bis 28 Tage nach der Führung ganz einfach bewerten.
Ihr ehrliches Feedback hilft nicht nur uns bei der Weiterentwicklung unserer Angebote, sondern auch anderen Gästen bei ihrer Buchungsentscheidung.
Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback!

In Ihrem Kundenkonto werden nur die notwendigen persönlichen Daten gespeichert wie Ihr Name und Ihre Adresse.
Wenn Sie bei der nächsten Bestellung eingeloggt sind, hat das Kundenkonto für Sie den Vorteil, dass Sie Ihre Angaben nicht erneut eingeben müssen. Sie sparen Zeit und Aufwand.

Sie können die Daten jederzeit einsehen, ändern oder entfernen.

Aktuell ist eine Änderung der E-Mail-Adresse nicht möglich.

Alle Bestellungen, die Sie mit Ihrer E-Mail-Adresse getätigt haben, werden automatisch Ihrem Kundenkonto zugeordnet. Voraussetzung ist, dass die E-Mail-Adresse identisch ist mit der Adresse, die Sie bei früheren Bestellungen angegeben haben.

So haben Sie alle Ihre vergangenen und zukünftigen Tourbuchungen und Gutscheinkäufe übersichtlich an einem Ort und können diese jederzeit einsehen.

Ja, Sie können Ihre Buchung weiterhin über „Buchung per Bestellnummer aufrufen““ einsehen und verwalten. Sie brauchen lediglich Ihre Bestellnummer.

Sie können Ihr Kundenkonto jederzeit selbstständig löschen.
Melden Sie sich dazu in Ihrem Kundenkonto an und gehen Sie in den Bereich „Meine Daten“.
Dort finden Sie den Button „Konto löschen“, über den Sie den Löschvorgang direkt starten können.

Nach der Löschung ist Ihr Kundenkonto dauerhaft entfernt.

Wenn Sie Ihr Passwort für Ihr Kundenkonto vergessen haben, können Sie es selbst zurücksetzen.

Nutzen Sie dazu die Funktion „Passwort zurücksetzen“ und folgen Sie den dort angezeigten Schritten.
Sie erhalten anschließend eine E-Mail mit weiteren Anweisungen, um ein neues Passwort zu vergeben.

Nein, das Kundenkonto ist nicht verpflichtend. Sie können auch ohne Kundenkonto weiterhin bei Eat the World eine Tour buchen und einen Gutschein kaufen.
Für bereits bestehende Buchungen steht weiterhin der Bereich „Buchung verwalten“ zur Verfügung, über den Sie eine anstehende Tour verwalten können.
Im Bestellprozess können Sie weiterhin als Gast bestellen, sodass eine Registrierung weiterhin nicht nötig ist, um eine Bestellung aufzugeben.