Kontakt und FAQ

Die Tickets müssen im Voraus über die Webseite erworben werden. Eine Telefonische Buchung ist nicht möglich. Tickets können per Kreditkarte, PayPal oder Lastschriftverfahren (nur Deutschland) erworben werden. Wenn Sie Schwierigkeiten bei der Buchung haben oder persönlichen Kontakt wünschen, nutzen Sie bitte unser Kontaktformular oder rufen Sie uns an unter +49 30 220 273 10.

Mit dem Flex-Ticket können Sie bis 96 Stunden vor Ihrer Tour kostenfrei auf einen anderen Termin umbuchen oder Ihre Buchung oder auch einzelne Tickets stornieren. Die Stornierung erfolgt gegen eine Gutschrift als Gutschein. Sie wählen die Option im ersten Buchungsschritt aus. Für Tickets ohne hinzugebuchte Flex-Option gelten unsere regulären Stornierungsfristen. Eine nachträgliche Zubuchung der Flex-Option ist nicht möglich.

Eine Warteliste führen wir nicht, da unsere Kund:innen eigenständig über den Self-Service stornieren können. Diese Plätze gehen automatisch zurück in den Verkauf.

Die Anmeldung zur Tour ist verbindlich und kann nur unter Voraussetzung unserer AGB storniert oder umgebucht werden. Das Tourticket ist nicht personengebunden und kann weiterverschenkt werden.

Ja! Schauen Sie gern auf unserer Webseite in dem Bereich Geschenkgutscheine  nach der für Sie passenden Variante. Unsere Gutscheine sind dabei nicht personenbezogen, d.h. der Name des:der Besteller:in kann selbstverständlich von dem des:der Beschenkten abweichen.

Für postalische Gutscheine können Sie eine abweichende Lieferanschrift festlegen, so dass die Gutscheinkarte direkt an den:die Beschenkte versendet werden kann.  Digitale Gutscheine werden an Ihre E-Mail-Adresse versendet und können individuell weitergeleitet werden.

Unsere Wertgutscheine sind auf unserer Webseite für das gesamte Tour-Angebot von Eat the World einlösbar. Wertgutscheine können nicht für die Bestellung von neuen Gutscheinen verwendet werden.

Für unsere Gutscheine gilt die allgemeine Verjährungsfrist von 3 Jahren. Das heißt, unsere Gutscheine sind ab Kauf 3 Jahre bis zum Ende des dritten Jahres gültig und einlösbar (letzte Einlösung zum 31.12. des jeweiligen Jahres für einen Termin im Folgejahr möglich). Möchten Sie prüfen, ob Ihr Gutschein noch Gültigkeit hat, kontaktieren Sie uns gern unter der Nummer +49 30 22027310. Bei mehr als zwei zu prüfenden Gutscheincodes nutzen Sie bitten unser Kontaktformular. Vielen Dank!

Abgelaufene Gutscheine haben ihren Wert verloren und können nicht mehr eingelöst werden. Für unsere Gutscheine gilt die allgemeine Verjährungsfrist von 3 Jahren.

Sollten Sie Ihren Wertgutschein nicht vollständig einlösen, verbleiben etwaige Restwerte auf dem Gutscheincode und können bei einer weiteren Tourbuchung angerechnet werden. Die ursprüngliche Gutscheingültigkeit bleibt hierbei bestehen.

Möchten Sie prüfen, ob Ihr Gutschein noch einen Restwert gespeichert hat, kontaktieren Sie uns gern unter der Nummer +49 30 22027310. Bei mehr als zwei zu prüfenden Gutscheincodes nutzen Sie bitten unser Kontaktformular. Vielen Dank!

Bestellen Sie eine Gutscheinkarte, wird der Gutscheincode durch uns in Form einer Grußkarte an die angegebene Versandadresse verschickt. Dies benötigt in der Regel  5-6  Werktage.

Unsere digitalen Gutscheine werden Ihnen gleich nach Bestellabschluss per E-Mail zugeschickt und sind somit ein ideales Last-Minute-Geschenk. Sie finden den Gutschein dann im PDF-Format im Anhang der Bestellbestätigung. Diesen können Sie in ausgedruckter Form überreichen oder aber auch per Mail an den:die Beschenkte:n weiterleiten.

Die digitalen Gutscheine können Sie mit unterschiedlichen Überschriften und Bildern im Bestellprozess individualisieren. Für gedruckte Gutscheine ist dies leider nicht möglich. Allerdings können Sie für beide Gutscheinarten einen individuellen Grußtext eingeben.

Die Einlösung funktioniert bei beiden Varianten gleich.

Wir versenden unsere Gutscheinkarten und -boxen stets dienstags und freitags. Die Bestellung muss dazu bis zum Vortag bei uns eingegangen sein.

Erfahrungsgemäß benötigt der Versand durch die Deutsche Post derzeit 5-6 Werktage. Bitte überprüfen Sie in jedem Fall die angegebene Versandadresse, welche in der Bestellbestätigung aufgeführt ist. Sollte sich hier ein Fehler eingeschlichen haben, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich telefonisch unter der Nummer +49 30 22027310.

Digitale Gutscheine erhalten Sie direkt nach der Bestellung per E-Mail.

Unsere gedruckten Gutscheine werden als Briefsendung über die Deutsche Post verteilt und haben dementsprechend keine Sendungsverfolgung.

Pdf Gutschein/e per E-Mail:
Liegt ihre Gutscheinbestellung mehr als ein Tag zurück, überprüfen Sie bitte den Spam-Eingang ihres E-Mail-Postfaches und stellen Sie sicher, dass Sie E-Mails empfangen können. Wenn sie darüber keine Lösung finden, rufen Sie uns bitte unter +49 30 22027310 an, wir überprüfen dann, ob die korrekte E-Mail-Adresse hinterlegt ist und können den prdf-Gutschein nochmals versenden.

Gutscheinkarte/n per Post:
Unsere Gutscheinkarten werden extern immer dienstags und freitags gedruckt und in die Post gegeben. Da wir diese als Briefsendung über die Deutsche Post verteilen lassen, kann es zu ungewünschten Verzögerungen kommen. Darauf haben wir leider keinen Einfluss. Falls Ihr Gutschein länger als 6 Werktage nach Bestellung nicht angekommen ist, melden Sie sich gern unter der Nummer +49 30 22027310.

Möglicherweise gab es einen technischen Fehler bei der Übermittlung Ihrer eingegebenen Daten. Gern können wir Ihren individualisierten Text sowie das Motiv abändern, Ihren digitalen Gutschein personalisieren und Ihnen im Nachgang erneut per PDF-Dokument zusenden. Sollte dies bei einem postalisch bestellten Gutschein auftreten, kann eine Änderung nur unmittelbar nach der Bestellung vorgenommen werden. Kontaktieren Sie uns hierfür gern unter der Nummer +49 30 22027310

Bei unseren Gutscheinen handelt es sich um sogenannte Wertgutscheine. Das heißt sie weisen einen konkreten Geldwert auf und können für alle unsere Produkte auf unserer Webseite Eat the World eingelöst werden.

Unsere Wertgutscheine können mit verschiedenen Beträgen aufgeladen sein. Zum Beispiel mit allgemeingültigen Werten (z.B. 50,00 € oder 75,00 €) oder den aktuell gültigen Ticketpreisen je Person bzw. mehrerer Personen (44€, 88€, usw.).

Nach Preisanpassungen kann es vorkommen, dass ein älterer Gutschein nicht mehr mit dem aktuellen Tour-Preis je Person übereinstimmt, so dass Zuzahlungen nötig sein können.  Diese können Sie bequem per Lastschrift, PayPal oder mit der Kreditkarte begleichen.

Sie können Ihren Gutschein im ersten Buchungsschritt einlösen. Hier geben Sie zunächst die Personenzahl an und können daraufhin Ihren Gutscheincode in das dafür vorgesehene Textfeld (auf selbiger Seite etwas weiter unten) einfügen. Auf „Einlösen“ klicken nicht vergessen! Daraufhin leert sich das Feld, die Warenkorbsumme reduziert sich um den jeweiligen Gutscheinwert und Sie können bei Bedarf mit einem weiteren Gutscheincode ebenso verfahren.

Wenn Ihr Gutschein die gesamte Warenkorbsumme abdeckt, können Sie Ihre Buchung nun bereits abschließen. Sollte noch eine Zahlungssumme offen sein, können Sie diese per Lastschrift, Kreditkarte (mit aktiviertem Secure-Verfahren) oder per PayPal begleichen.

Bestehende Buchungen können über unseren Servicebereich „Meine Buchung“ eingesehen und verwaltet werden. Für den Zugriff auf die Buchung verwenden Sie bitte die Bestellnummer, die sie bei ihrer Buchung erhalten haben. Sie finden diese in der Buchungsbestätigung und auf ihrem Ticket. Ein tatsächliches Kundenkonto legen Sie bei uns nicht an.

Sie können Ihre gesamte Buchung oder wahlweise einzelne Teilnehmende stornieren oder umbuchen. Die Stornierung erfolgt gegen eine Gutschrift als Gutschein. Nutzen Sie hierzu gern unseren Servicebereich unter „Meine Buchung“ oder alternativ das Kontaktformular unten auf dieser Seite. Es gelten die jeweils aktuellen Stornierungs- oder Umbuchungsbedingungen. Nach unseren AGB fallen bei Umbuchungen oder Stornierungen gestaffelt folgende Gebühren an:

• vom 30. bis zum 15. Tag vor Veranstaltungsbeginn: 20 % des Vertragsgesamtpreises,
• vom 14. Tag bis 96 Stunden vor Veranstaltungsbeginn: 50 % des Vertragsgesamtpreises,
• ab 96 Stunden vor Tourbeginn oder bei Nichterscheinen: 100 % des Vertragsgesamtpreises.

Haben Sie eine Flex-Option (2,90 € p.P., nicht erstattungsfähig) hinzugebucht, können Sie Ihre Buchung (gesamt oder teilweise) bis 96 Stunden vor Tourtermin kostenfrei umbuchen oder stornieren.

Sie können die Teilnehmendenzahl Ihrer Buchung unter den zum jeweiligen Zeitpunkt geltenden AGB ganz bequem über unseren „Meine Buchung“ reduzieren. Möchten Sie weitere Personen einbuchen, so ist dies nur über eine zusätzliche, gesonderte Buchung möglich.

Die Nahrungsoptionen können bis 7 Tage vor Tourenbeginn über den Servicebereich unter „Meine Buchung“ abgeändert oder ergänzt werden.

Kontaktieren Sie uns hierfür gern telefonisch über unseren Kundenservice unter +49 30 22027310. Gern überprüfen wir Ihre Buchung und senden Ihnen im Nachgang Ihre Buchungsbestätigung bzw. das Tourticket erneut zu.

Kontaktieren Sie uns hierfür gern telefonisch über unseren Kundenservice unter +49 30 22027310. Gern überprüfen wir Ihre Buchung anhand des Namens der buchenden Person und Ihres ausgewählten Tourtermins. Hier haben wir die Möglichkeit, die fehlerhafte durch die korrekte E-Mail-Adresse zu ergänzen. Im Nachgang erhalten Sie das Tourticket per PDF-Dokument durch uns.

Den Treffpunkt für Ihre Tour finden Sie auf Ihrem Tourticket, welches Ihnen im Anhang als PDF mit der Bestellbestätigung per E-Mail zugeschickt wurde.
Der Entdecker & Genießer Tag hat keinen Treffpunkt. Sie können sich die Route selbst zusammenstellen und bei jeder kulinarischen Station starten.

Eine nachträgliche Einlösung eines Gutscheins oder Rabattcodes ist nach einer Buchung systemtechnisch nicht mehr möglich.

Klassische kulinarische Stadtführung und Entdecker & Genießer Tag: Unsere Touren dauern drei Stunden und werden zu Fuß durchgeführt (Klassische kulinarische Tour: 3 Stunden / Entdecker & Genießer Tag: Bis zu 7 Stunden, individuell gestaltbar). Bei manchen kulinarischen Partnern gibt es keinen Platz zum Hinsetzen. Viele Kinder haben eine begrenzte Aufmerksamkeitsspanne und werden bei ständigem Gehen und Stehen schnell müde. Sie kennen Ihr Kind am besten – daher bitten wir Sie, selbst zu beurteilen, ob Ihr Kind für die Teilnahme an unserer Tour geeignet ist! Kinder von 3 bis einschließlich 12 Jahren benötigen ein Kinderticket. Wir gehen davon aus, dass Kinder unter 3 Jahren nicht an der Verköstigung teilnehmen bzw. bei den Eltern mitprobieren – daher benötigen diese kein Ticket. Bitte teilen Sie uns jedoch mit, wenn Sie Ihr Kind zur Tour mitnehmen, damit wir unsere Stadtführer:innen und unsere Partnerbetriebe informieren können: +49 30 220 273 10 oder per Kontaktformular.

Kulinarische Stadtführung – Aktivtour: Die Aktivtour dauert 4 Stunden und die zurückgelegte Strecke ist deutlich länger als bei einer klassischen Eat the World Tour. Daher ist die Tour für Kinder nur bedingt geeignet.

3-Gänge-Genusstour: Bei dieser Tour ist die Verweildauer bei den kulinarischen Partnern länger, weil die 3 Gänge im Sitzen eingenommen werden. Das ist für die meisten Kinder wahrscheinlich etwas langweilig.

Bitte beachten Sie, dass unsere Touren nicht barrierefrei sind und es besonders bei den kulinarischen Partnern:innen zu Einschränkungen kommen kann. Wenn Sie einen Kinderwagen, Rollstuhl oder Rollator mitnehmen wollen, rufen Sie uns bitte vor Buchung an und wir beraten Sie gerne: +49 30 220 273 10.

Tiere sind aus Rücksicht auf die kulinarischen Partnerbetriebe und die anderen Tour-Teilnehmer:innen nicht erlaubt.

Entdecker & Genießer Tag: Auf dieser Tour können Sie Ihren Hund gerne mitbringen.

Die Tour wird auf Deutsch angeboten. Englische Touren sind nur bei privaten Gruppenführungen möglich, sofern ein Tourguide mit englischer Sprache verfügbar ist. Hier finden Sie unsere Gruppenangebote.

Die Touren finden bei jedem Wetter statt. Bitte kleiden Sie sich entsprechend der Wetterbedingungen.

Bei unseren kulinarischen Touren sind mehrere Toiletten verfügbar, fragen Sie hier bei Unsicherheiten gerne Ihren Tourguide. Auf unseren Touren, welche KEINE Kulinarik beinhalten sind möglicherweise keine Toiletten verfügbar.

Auf jeden Fall! Viele Einheimische nehmen an der Tour teil, um mehr über ihre Nachbarschaft und ihre Stadt zu erfahren. Die Tour bewegt sich hauptsächlich fernab der abgetretenen Pfade.

Klassische kulinarische Stadtführung: Der Großteil der Kostproben wird im Stehen eingenommen. Bei manchen unserer kulinarischen Partner:innen gibt es Sitzmöglichkeiten, diese sind jedoch nicht garantiert.

Kulinarische Stadtführung – Aktivtour: Da bei dieser Tour eine längere Strecke zurückgelegt wird und die Strecke manchmal auch etwas anspruchsvoller sein kann, werden die Kostproben im Sitzen eingenommen und die Verweildauer ist etwas länger.

3-Gänge-Genusstour: Bei allen kulinarischen Partnern wartet ein reservierter Tisch auf unsere Gäste.

Die Mindestteilnehmerzahl für alle unsere Touren – außer bei der 3-Gänge-Genusstour – beträgt 3 Personen.

3-Gänge-Genusstour: Da bei dieser Tour das gesellige Zusammensein der Gäste im Fokus steht beträgt die Mindestteilnehmerzahl 4 Personen.

Was passiert, wenn eine Eat the World Tour die Mindestteilnehmerzahl von 3 Personen nicht erreicht?

Antwort: Wenn eine Eat the World Tour nicht die Mindestteilnehmerzahl von 3 Personen erreicht, wird die Tour 2 Tage vor dem geplanten Tourtermin um 17:50 Uhr abgesagt. Kunden, die von einer solchen Absage betroffen sind, erhalten einen Gutschein, der für eine zukünftige Tour eingelöst werden kann. Für weitere Fragen oder Informationen können sich Kunden gerne per E-Mail oder Telefon an unseren Kundenservice wenden.

Reservierungen sind nicht möglich.

Sollten sie als Teilnehmer einer größeren Gruppe aus persönlichen Gründen ohne Kostproben an der Tour teilnehmen wollen, melden Sie sich bitte telefonisch bei uns unter +49 30 220 273 10.

Bitte informieren Sie sich selbstständig über die Parksituation vor Ort. Wir empfehlen die Anreise mit öffentlichen Verkehrsmitteln.

Nach erfolgreicher Buchung erhalten Sie ein Tourticket, mit dem Startpunkt der Tour. Der Endpunkt steht immer erst ca. 5 Tage vor Tourtermin fest, da er sich kurzfristig ändern kann.
Der Entdecker & Genießer Tag hat keinen Treffpunkt. Sie können sich die Route selbst zusammenstellen und bei jeder kulinarischen Station starten.

Alle auf unserer Webseite veröffentlichten Feedbacks durchlaufen einen gründlichen Prüfprozess. Nur verifizierte Käufer:innen können ein Feedback abgeben. Wir verwenden etablierte Verfahren, um sicherzustellen, dass jedes Feedback von echten Nutzern:innen stammt und authentisch ist. Unser Qualitätssicherungsteam überprüft die Rückmeldungen sorgfältig, bevor sie freigegeben werden, um Transparenz und Glaubwürdigkeit zu gewährleisten.

Klassische kulinarische Stadtführung: Es gibt bis zu sechs Probier-Stopps während der Tour.

Kulinarische Stadtführung – Aktivtour: Es gibt 3 Stopps während der Tour. Die Kostproben sind etwas größer als bei einer klassischen kulinarischen Stadtführung.

3-Gänge-Genusstour: Auf dieser Tour gibt es 3 Stopps. Die Speisen werden in Form von einzelnen Gängen serviert.

Entdecker & Genießer Tag: Es gibt 9-10 kulinarische Stationen.

Klassische kulinarische Stadtführung: Auf unseren Touren besuchen wir meist kleine Inhabergeführte Lokale. Dies können unter anderem Restaurants, Cafés, Feinkostgeschäfte und Imbisse sein. Beispiele für die kulinarischen Partner finden Sie in der Tourenbeschreibung der jeweiligen Stadt.

Entdecker & Genießer Tag: Sie erhalten 2 Tage vor dem Entdecker & Genießer Tag den Link zu unserer digitalen Broschüre, in der sie alle kulinarischen Stationen finden werden.

Klassische kulinarische Stadtführung:
Sie können bei Ihrer Buchung folgende Optionen für die gewünschte Teilnehmeranzahl auswählen:

• kein Fleisch
• kein Fisch & keine Meeresfrüchte
• kein Alkohol

Bitte haben Sie Verständnis, dass wir weitere Nahrungsoptionen nicht berücksichtigen können.
Die Nahrungsoptionen können Sie auch nach der Buchung selbstständig unter MEINE BUCHUNG bis 7 Tage vor der Tour anpassen.

Entdecker & Genießer Tag:
Die kulinarischen Stationen können auf Nachfrage auch vegetarische und antialkoholische Alternativen anbieten.

Wir empfehlen, eine kleine Flasche Wasser mitzunehmen. Auf allen kulinarischen Touren haben Sie mehrere Möglichkeiten, Getränke in verschiedenen Läden zu erwerben. Auf einigen wenigen Touren sind Getränke auch Teil der Kostproben.

Klassische kulinarische Stadtführung:
Sie können bei Ihrer Buchung folgende Optionen für die gewünschte Teilnehmeranzahl auswählen:

• kein Fleisch
• kein Fisch & keine Meeresfrüchte
• kein Alkohol

Bitte haben Sie Verständnis, dass wir weitere Nahrungsoptionen nicht berücksichtigen können.

Die leckeren und einzigartigen Kostproben variieren, je nachdem, welchen kulinarischen Partner:innen wir besuchen.

Klassische kulinarische Stadtführung: Es werden Kostproben gereicht, es handelt sich bei den Speisen nicht um vollwertige Mahlzeiten.

Kulinarische Stadtführung – Aktivtour: Bitte beachten Sie, dass es sich bei den Speisen nicht um vollwertige Mahlzeiten handelt. Die Kostproben sind etwas größer als bei einer klassischen Eat the World Tour, allerdings werden nur 3 kulinarische Partner:innen besucht.

3-Gänge-Genusstour: Im Laufe der Tour werden Sie Speisen probieren, die einer vollwertigen Mahlzeit entsprechen.

Was ist eine Krimi-Rätseltour?
Stellen Sie sich vor, etwas Rätselhaftes ist geschehen und Sie ermitteln in dem Fall! Zusammen mit Ihrem Team begeben Sie sich auf Spurensuche quer durchs Stadtviertel, um das spannende Verbrechen zu lösen. Sie analysieren, interpretieren und diskutieren Indizien in einem ungelösten Kriminalfall. Es heißt: clever kombinieren, um schließlich anhand eindeutiger Beweise die Täterin oder den Täter zu überführen. Die Lösung des Rätsels liegt dabei oft näher, als Sie vielleicht denken. Dabei sehen Sie auch Vieles von der Stadt, was vorher für Sie im Verborgenen lag.

• 1,5-2 Stunden
• ca. 3 km zu Fuß
• 2 bis 8 Teilnehmende
• Spannender Kriminalfall mit kniffligen Rätseln
• Betreuung und Hilfestellung durch die Spielleitung

Was ist ein Outdoor Escape Game?
Lassen Sie die Spiele beginnen: Sie und Ihr Team machen sich als Heldinnen und Helden einer packenden Story auf, die Stadt zu retten. Doch bevor es zum großen Finale kommt, müssen Sie jede Menge Codes knacken und logisch aufeinander folgende Lösungen finden, denn nur so rücken Sie dem Finale Stück für Stück näher. Die Aufgabenstellungen werden Ihnen auf ein Tablet übermittelt, ebenso der Live-Chat mit der Spielleitung. Alles, was Sie mitbringen müssen, ist Ihr Gamer-Herz und die Lust, es in realer 3D-Kulisse auf Touren zu bringen!

• 2 Stunden
• 4 bis 6 km zu Fuß
• 4-7 Personen pro Team, insgesamt bis zu 14 Personen
• Herausfordernde Escape-Mission mit dem Tablet an der frischen Luft
• Betreuung und Hilfestellung durch die Spielleitung

Wie viele Personen spielen in einem Team?
Bei der Krimi-Rätseltour können maximal 8 Personen zusammenspielen.
Beim Outdoor Escape Game können bis zu 14 Personen teilnehmen. Pro Termin können höchsten 2 Teams spielen.

Spielt man mit fremden Personen zusammen?
Buchen Sie weniger als 8 Tickets für dieselbe Tour, haben andere Kund:innen die Möglichkeit sich auf die verbleibenden Plätze zu buchen.

Muss ich etwas für die Tour mitbringen?
Nein, Sie werden mit der kompletten Rätselausrüstung vor Ort versorgt.

Was ist eine GEO EPOCHE Historische Tour?
Was war da los? Mit dieser Frage begeben wir uns auf eine spannende Entdeckungsreise in die Vergangenheit. Wir machen Geschichte lebendig! Zusammen mit begeisterten Historikerinnen und Historikern sowie dem Magazin GEO Epoche durchstreifen wir die Stadt auf der Suche nach Originalschauplätzen und spüren Ereignissen nach, die das Leben der Menschen in Ihrer Stadt vor vielen Jahren geprägt und verändert haben. In kleinen Gruppen und in Begleitung Ihres Guides lauschen Sie auf dieser Tour faszinierenden Geschichten.

• 2 Stunden
• ca. 3 km zu Fuß
• max. 16 Teilnehmende
• Faszinierende Zeitreise in die Vergangenheit eines Stadtteils
• In Kooperation mit dem Geschichtsmagazin GEO Epoche entwickelt

Was ist ein Stadtquiz?
Erleben Sie gemeinsam mit Ihrem Team eine aufregende Sightseeing-Tour mit Tablets und entdecken Sie die Stadt spielerisch. Kreativität, Cleverness und Wissen sind gefragt, wenn die Stadt zum 3D-Spielfeld wird. Die Teams haben 2 Stunden Zeit, um Foto- und Video-Aufgaben zu meistern und Wissensfragen zu beantworten, die über das Tablet gestellt werden. Ob touristische Sightseeing-Infos oder lustige Fun Facts, die in Erinnerung bleiben – bei unserem Stadtquiz lernen Sie den Stadtteil in Ihrem eigenen Tempo kennen.

• 2 Stunden
• 6 bis 7 km zu Fuß
• 6-8 Personen pro Team
• Quizfragen über den Stadtteil und lustige Team-Herausforderungen auf dem Tablet
• Betreuung und Hilfestellung durch die Spielleitung

Wie viele Personen können teilnehmen?
Bei der GEO EPOCHE Historischen Tour können bis zu 16 Personen teilnehmen.
Beim Stadtquiz können generell bis zu 100 Personen spielen, auf Anfrage ggf. auch mehr. Die Teilnehmenden werden in verschiedene Teams aufgeteilt, die dann gegeneinander spielen.

Spielt man mit fremden Personen zusammen?
Nein, denn das Stadtquiz ist ausschließlich von privaten Gruppen buchbar.

Wie viele Personen können teilnehmen?
Bei jedem Team (wir empfehlen max. 5 Kinder pro Team) muss 1 erwachsene Begleitperson dabei sein. Die Spielleitung übernimmt keine Verantwortung/Begleitung für die Kinder und leitet ausschließlich das Spiel an.

• 2,5 Stunden
• 5 km zu Fuß
• pro Team max. 5 Kinder und mind. 1 Erwachsener

Ab welchem Alter kann mein Kind teilnehmen?
Kinder unter 6 Jahren zahlen keinen Preis, Kinder über 16 Jahren den Preis für Erwachsene. Wir empfehlen für diese Tour das Alter von 8-12 Jahren.

Dürfen Erwachsene mitspielen?
Selbstverständlich können die Begleitpersonen den Kindern tatkräftig zur Seite stehen.

Können Kinder ohne Begleitung bei uns bleiben?
Nein, unsere Spielleitung übernimmt keine Verantwortung bzw. Aufsichtspflicht.

Was ist das Smartphone City Quiz?
Bei dem Smartphone City Quiz verwandelt sich ein Stadtteil in ein 3D-Spielfeld, auf dem Sie draußen auf eigene Faust unterwegs sind. Wie bei einer klassischen Schnitzeljagd müssen Sie unterwegs Aufgaben lösen und Wissensfragen beantworten, die direkt auf Ihrem Smartphone-Display erscheinen. Für jede richtige Antwort in unserem Quiz sammeln Sie Punkte und erhalten interessante Informationen zu den Sehenswürdigkeiten und dem Stadtteil, in dem Sie spielen – alles in Echtzeit auf Ihrem Smartphone.

• Ca. 2 Stunden Rätselspaß an der frischen Luft
• 5 bis 7 km zu Fuß
• Mithilfe des eigenen Smartphones jederzeit ohne Spielleitung spielbar
• Inhaltlich empfehlen wir die Tour ab 12 Jahren

Wie viele Personen spielen in einem Team?
Für den optimalen Spielspaß empfehlen wir 1-2 Personen pro Team/Smartphone.

Wie viele Teams können teilnehmen?
Sie können auch mit mehreren Teams zeitgleich spielen und gegeneinander antreten. Wir empfehlen aufgrund der Größe des Spielfeldes nicht mehr als 10 Teams.

Was mache ich, wenn die Technik nicht funktioniert?
Die detaillierte Hilfestellung zur Technik finden Sie in der Spielanleitung.

Sie haben die Möglichkeit eine ganze Tour als geschlossene Gruppe zu buchen, ohne fremde Teilnehmer:innen. Wir bieten sowohl kulinarische als auch nicht-kulinarische Touren als Gruppentouren an. Sollten Sie mit Fremdsprachlern unterwegs sein, so haben Sie die Möglichkeit, eine private Tour auf Englisch anzufragen. Hier finden Sie alle weiteren Details: https://www.eat-the-world.com/teamevents/

Klassische kulinarische Stadtführung: Werktags berechnen wir einen Mindestpreis von 480 Euro pro Gruppe (inklusive einer Servicepauschale von 40 Euro). Der Preis gilt pauschal für bis zu 10 Personen. Jede weitere Person wird mit 44,- Euro berechnet.

Am Wochenende gibt es einen Festpreis ab 744 pro Gruppe (inklusive einer Servicepauschale von 40 Euro). Der Preis gilt für bis zu 16 Personen. Der Preis pro Gruppe kann in ausgewählten Städten abweichend sein.

Spezialtouren fallen entsprechend dem regulären Ticketpreis höher aus.

Krimi-Rätseltour: 304 € pro Gruppe von 1 bis 8 Personen

Outdoor Escape Game: 304 € pro Gruppe von 1 bis 8 Personen

Stadtquiz: 304 € 6 bis 8 Personen,
jede weitere Person 33 €

GEOLINO-Stadtrallye: 230 €* bis 10 Kinder – Begleitpersonen sind kostenfrei, jedes weitere Kind 19 €

GEO EPOCHE Historische Touren: 290 € 1 bis 10 Personen

Weitere Infos finden Sie unter https://www.eat-the-world.com/teamevents/

Klassische kulinarische Stadtführung: Pro Gruppe gilt eine maximale Teilnehmer:innenzahl von 16 Personen. Bei Buchungen mit mehr als 16 Personen wird die Gruppe geteilt.

Mehrere Gruppen starten zeitversetzt oder stadtteilversetzt.

Ob mehrere Gruppen möglich sind, ist abhängig von den jeweiligen Kapazitäten für die gewünschte Stadt/ den gewünschten Stadtteil.

Nicht-kulinarische Touren:

• GEOLINO-Stadtrallye: 12 Personen
• GEO EPOCHE Historische Tour: 16 Personen
• Krimi-Rätseltour: 9 Personen
• Outdoor Escape Tour: 16 Personen
• Stadtquiz: stadtabhängig (bis max. 120 Personen)

Prüfbare Startzeiten finden Sie auf der Seite der jeweils gewählten Tour im Bereich Firmen und Gruppen. Wir erstellen Ihnen gerne ein unverbindliches Angebot.

Bei der Stornierung einer gesamten Gruppe durch den/die Kund:in wird eine pauschalierte Stornogebühr geltend gemacht. Diese beträgt:

• vom 30. bis zum 15. Tag vor Veranstaltungsbeginn: 20 % des Vertragsgesamtpreises,
• vom 14. Tag bis 96 Stunden vor Veranstaltungsbeginn: 50 % des Vertragsgesamtpreises,
• ab 96 Stunden vor Veranstaltungsbeginn oder bei Nichterscheinen: 100 % des Vertragsgesamtpreises.

Der Rücktritt kann nur über das Online-Formular unter https://buchung.eat-the-world.com/shop/de/csc erfolgen und muss von Eat the World bestätigt werden.

Bei einer Umbuchung fallen folgende Umbuchungsgebühren pro Tour an:

• Bis 30 Tage vor der Tour: 50,- Euro
• Ab 14 Tage bis 5 Tage vor der Tour: 100,- Euro
• Ab 96 Stunden vor der Tour: 100% Storno Gebühr

Bitte geben Sie die korrekte Rechnungsanschrift während der Buchung an. Nachträgliche Änderungen sind zwar möglich, aber aufwendig. Wir behalten es uns vor, eine Bearbeitungsgebühr bei nachträglicher Korrektur zu veranschlagen. Bitte wenden Sie sich im Falle eines Änderungswunsches über unser Kontaktformular an uns.

Zahlung erfolgt direkt per PayPal oder Kreditkarte. Alternativ können Sie die Tour auf Rechnung buchen. Der Rechnungsversand erfolgt automatisiert 5 Tage vor Tourtermin.

Eine Anpassung der Teilnehmer: innenzahl ist entsprechend der verfügbaren Plätze bis 5 Tage vor Tourtermin möglich. Der Mindestpreis (-Verlinkung-) pro Gruppe bleibt dabei bestehen. Die Eröffnung einer möglichen weiteren Gruppe muss zuvor durch Eat the World geprüft werden und ist nicht gewährleistet.